Condiciones de instalación
El Comprador puede solicitar a Ingesolar que realice el transporte e instalación de los productos comprados, solicitud que será estudiada por la gerencia de la compañía, la cual establecerá la tarifa cobrada al comprador basándose en el lugar de la instalación, requerimientos y complejidad de la instalación a realizar. Así mismo, el Comprador puede solicitar que los productos sean transportados por terceros y que Ingesolar brinde soporte técnico con personal capacitado que acompañe la instalación de los productos, caso en el cual Ingesolar no se hará responsable por daños en el transporte de estos productos.
Condiciones de garantías
Las condiciones y políticas de garantías, hacen parte integral de este documento, por lo cual el Comprador (Cliente o Solicitante) declara que le fueron explicadas las mismas sobre los artículos adquiridos. Todas las garantías son atendidas únicamente en Ingesolar y es responsabilidad del comprador hacer llegar el producto a las instalaciones de la Empresa ubicada en la Calle 15 # 12 -75, La Capuchina, Bogotá. La Empresa no cubre transporte. (Aplican términos, condiciones y restricciones).
Condiciones de recepción y verificación de mercancía
Cuando la entrega sea realizada directamente por la Empresa (Ingesolar) el cliente debe revisar y posteriormente firmar a conformidad el recibido de su mercancía, posterior a la entrega (firma) no habrá derecho a reclamos. Cuando sea entregado por una Empresa transportadora o tercero, se recomienda tomar el seguro de envío; La responsabilidad por daño, pérdida o deterioro es exclusivamente entre el cliente y la Empresa transportadora, por favor verificar la mercancía al momento de la entrega, en caso de daños o averías, registrarlo directamente en la guía de entrega, ya que Ingesolar no se hace responsable de estos.
Condiciones de pago
El cliente debe pagar el 100% de los productos o servicios que desee adquirir para proceder a la facturación y despacho de estos. Si por motivos personales el Comprador (Cliente o Solicitante) no puede recibir la mercancía, éste se obliga a gestionar el resguardo de los productos con la transportadora mientras se soluciona la entrega. Para comodidad de nuestros clientes, los pagos pueden realizarse en efectivo, tarjeta de crédito o débito y por medios digitales (transferencia bancaria, Nequi).
Condiciones de recepción y verificación de mercancia
Cuando la entrega sea realizada directamente por la Empresa (Ingesolar) el cliente debe revisar y posteriormente firmar a conformidad el recibido de su mercancía, posterior a la entrega (firma) no habrá derecho a reclamos. Cuando sea entregado por una Empresa transportadora o tercero, se recomienda tomar el seguro de envío; La responsabilidad por daño, pérdida o deterioro es exclusivamente entre el cliente y la Empresa transportadora, por favor verificar la mercancía al momento de la entrega, en caso de daños o averías, registrarlo directamente en la guía de entrega, ya que Ingesolar no se hace responsable de estos.
Condiciones de envío
El comprador deberá establecer si desea que le sea enviada la mercancía, o si por el contrario tiene disponibilidad para retirarla en la sede de Ingesolar. Si la entrega se realiza por medio de empresas transportadoras, el valor del transporte (flete) lo asumirá en su totalidad el Comprador (Cliente o Solicitante), debido a que son terceros ajenos a Ingesolar.